Politique de Retours de Techlyy

Chez Techlyy, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours selon les conditions suivantes :

1. Délai de Retour
   Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner vos articles.

2. État des Articles
   Les articles retournés doivent être dans leur état original, non utilisés, non endommagés, et dans leur emballage d'origine. Tous les accessoires et documents associés doivent être inclus.

3. Procédure de Retour
   Pour initier un retour, contactez notre service client à contact@techlyy.com en fournissant votre numéro de commande et les détails de l’article que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons des instructions sur la procédure de retour.

4. Frais de Retour
   Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si l'article est défectueux ou endommagé à la réception.

5. Remboursement
   Une fois le retour reçu et inspecté, nous procéderons à un remboursement complet ou à un échange selon votre préférence. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

6. Articles Non Retournables
   Certains articles, tels que les produits personnalisés ou les articles ouverts et utilisés, ne peuvent pas être retournés. Veuillez consulter la description des produits pour plus de détails.

7. Échanges
   Si vous souhaitez échanger un produit contre un autre, veuillez suivre la procédure de retour et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

8. Articles Endommagés ou Défectueux
   Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la réception. Nous organiserons un retour gratuit et un remplacement ou un remboursement.

Adresse de Retour :
8 Rue de Nice, 75011 Paris, France

Contact :
Pour toute question ou demande concernant notre politique de retours, veuillez contacter notre service client à contact@techlyy.com.

Nous vous remercions pour votre confiance et faisons tout notre possible pour vous garantir une expérience d'achat agréable et sans souci.

Dernière mise à jour : [12-01_2025]